Politique de remboursement

Les créations Aeterna Crown peuvent faire l’objet d’un échange uniquement, sous réserve des conditions suivantes :

le produit n’a jamais été porté, utilisé ou modifié

le produit est retourné dans son packaging d’origine complet

la demande est formulée dans un délai de 48 heures après réception

Étant donné le caractère personnalisé et hygiénique des articles Aeterna Crown, aucun remboursement ne sera accordé une fois la commande confirmée.

Exceptions

Un remboursement pourrait être considéré uniquement dans les situations suivantes :

*   L'Entreprise est incapable de fabriquer l'article commandé.

*   Aucune option d'échange n'est envisageable suite à une erreur confirmée de la part de l'Entreprise.